Contact en zelf doen

Stuur een email naar info@trentz.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht en jouw factuurnummer. Bij een klacht van een artikel, dan graag een foto bijvoegen.

Als je nog geen account hebt, kun je hier https://www.trentz.nl/mijn-account/ je account aanmaken of inloggen en al je gegevens bekijken. Daarnaast kun je alle gegevens wijzigen, met uitzondering van je e-mailadres.

Nadat je bent ingelogd, kun je al je gegevens wijzigen, met uitzondering van je e-mailadres.

Bestellen

Stuur een email naar info@trentz.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht en jouw factuurnummer. Bij een klacht van een artikel, dan graag een foto bijvoegen.

Op de pagina https://www.trentz.nl/maat-gids/ kun je alle informatie over de maten vinden. D.m.v. onze maat gids zul je ongetwijfeld jouw maat vinden.

Stap 1: winkelmand
Kies de juiste kleur en daarna de juiste maat om daarna het artikel in je winkelwagen te plaatsen. Klik op volgende in het winkelmandje. De hoeveelheid artikelen in je winkelmandje is rechtsboven altijd zichtbaar. Klik hier op en je komt in het winkelmandje om op volgende te klikken en verder te gaan naar de volgende stap.

Stap 2: inloggen of registreren
Maak je keuze inloggen of registreren. Indien je al een account hebt, klik je op inloggen. Zo niet, dan klik je op registreren en vul je alle gegevens in. Check voordat je naar de volgende stap gaat even of je adres en e-mailadres kloppen.

Stap 3: bezorgen
Kies wat jou het beste uitkomt, bezorging aan huis of afhalen.

Sap 4: betalen
Kies een betaalwijze en voltooi jouw bestelling.

Je pakket volgen? Ga naar mijn account en klik links op mijn bestelgeschiedenis. Bij status staat de informatie. Als de status verzonden is, dan is je pakket verzonden of wordt dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail van de vervoerder. Van ons ontvang je ook diverse status updates van je bestelling. Controleer je e-mailadres en je NAW gegevens of kijk op de pagina https://www.trentz.nl/bestelling-volgen/

De verkeerde maat of kleur gekozen, of gewoon spontaan van gedachten veranderd? Dat kan gebeuren! Kijk op de pagina https://www.trentz.nl/artikel-retourneren/ voor alle informatie over het retourneren van je bestelling.